Política de privacidad · Flow Scheduler & Memory ‑ LG

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata la app Flow Scheduler & Memory ‑ LG para Shopify (la «app»). La app añade a Shopify Flow acciones que recuerdan cosas entre ejecuciones (contadores, solo una vez, límites de frecuencia, numeraciones, tablas de consulta, resúmenes) y un calendario laboral (horario, días hábiles y festivos).

1. Quiénes somos

Para los datos de los clientes de la tienda, el comercio es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargados, siguiendo sus instrucciones (los flujos que monta).

2. Datos de los clientes de la tienda

La app no lee por su cuenta clientes, pedidos ni productos de Shopify. Solo guarda lo que los flujos de Flow del comercio envían a sus acciones:

• claves y valores de contadores, que suelen llevar el id de un cliente, pedido o producto (por ejemplo orders-1234567890), con la fecha y la cantidad de cada suma;
• pasos aplazados para continuar más tarde, con el id del pedido, cliente o producto y la etiqueta y clave que pone el comercio;
• las líneas añadidas a un resumen diario, con el texto que elige el comercio;
• para el umbral OSS de la UE, el id del pedido y su importe en euros.

Recomendamos usar ids y no nombres, correos ni direcciones en las claves y en las líneas de resumen. La app nunca guarda datos de pago.

3. Datos del comercio

• El dominio de la tienda y la sesión de acceso de Shopify necesaria para que funcione la app.
• La zona horaria y el país de facturación de la tienda, leídos una vez de Shopify para preparar el calendario.
• El calendario, las tablas de consulta y los ajustes que guarda el comercio. Las tablas de equipo pueden llevar nombres, correos y turnos del personal.
• El resultado de cada ejecución de una acción (para responder igual a los reintentos de Flow) y el número de operaciones del mes.
• El plan y el estado de la suscripción, según los comunica Shopify.

4. Finalidad, base jurídica y conservación

Los datos se usan solo para prestar el servicio de la app, con base en el contrato con el comercio. Los resultados de las acciones, las líneas de resumen ya enviadas y los pasos aplazados terminados se borran a los 35 días. Los contadores se conservan hasta que el comercio los pone a cero o desinstala la app. Al desinstalarla, Shopify nos avisa y se borran todos los datos de la tienda (shop/redact). Ante una petición customers/redact borramos los contadores, pasos aplazados, líneas de resumen y registros OSS que contienen el id de ese cliente o de sus pedidos.

5. Alojamiento y destinatarios

La app y sus datos están alojados en la Unión Europea. El único destinatario es Shopify, la plataforma de la tienda. Los tipos de cambio se descargan del Banco Central Europeo sin enviarle ningún dato. Los festivos vienen de OpenHolidays API (datos bajo ODbL) y de la librería de código abierto date-holidays (datos bajo CC BY 3.0), también sin enviarles ningún dato. Los datos nunca se venden, se ceden para otros fines comerciales ni se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

6. Tus derechos

Los clientes de la tienda deben dirigirse primero a la tienda, que es la responsable. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a appsupport@lineagrafica.es o al delegado de protección de datos en dpo@lbo-abogados.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o tu autoridad de control.

7. Cambios

Si cambia el tratamiento, se actualizará esta página y la fecha del principio.